Gizlilik Politikası

Bu Gizlilik Politikası, exclam.ai (“biz”) olarak exclam.ai adresindeki Hizmeti (ve buraya yönlendiren eski savantapp.com alan adını) kullandığında bilgileri nasıl topladığımızı, kullandığımızı ve paylaştığımızı açıklar.

1. Topladıklarımız

Hesap verileri. Giriş yaptığında e-posta adresini ve bir Firebase Auth kullanıcı kimliğini toplarız. Google veya Apple ile giriş yaparsan, adını ve sağlayıcının paylaşmasına izin verdiğin e-postayı alırız; daha fazlasını değil.

İçeriğin. Hizmete yüklediğin veya Hizmette oluşturduğun PDF'ler, notlar, slaytlar, bilgi kartları, testler ve çalışma planları. Bunları sana geri gösterebilmek, üzerlerinde yapay zekâ özelliklerini çalıştırmak ve cihazların arasında eşitlemek için saklarız.

Kullanım verileri. Görüntülenen sayfalar, kullanılan özellikler, başlatılan çalışma oturumları, bilgi kartı tekrarları, test denemeleri ve benzeri ürün telemetrisi olayları. Bunları Hizmeti geliştirmek ve güvenilir tutmak için kullanırız.

Cihaz ve günlük verileri. IP adresi, kullanıcı aracısı, cihaz türü, zaman damgaları ve hata günlükleri. Güvenlik, kötüye kullanımın önlenmesi ve hata ayıklama için kullanılır.

Oturum kayıtları. Hizmeti nasıl kullandığını kaydetmek için kendi sunucularımızda çalışan OpenReplay'i kullanırız: gördüğün ekranlar, dokunmaların ve tıklamaların, yazdıkların; ancak şifreler veya ödeme bilgileri asla. Kayıtları sorunları bulup düzeltmek için kullanırız. Kayıtlar hesabına bağlıdır ve yalnızca exclam.ai ekibi tarafından görülür. iOS uygulaması yalnızca iznin olduğunda kayıt yapar; bu izni istediğin zaman Ayarlar'dan geri çekebilirsin. Bu kayıtların her biri 30 gün sonra silinir.

Ödeme verileri. Ücretli bir paket satın alırsan kart bilgilerini ödeme işlemcimiz (Stripe veya kullandığın Apple/Google uygulama içi faturalandırma sistemi) işler. Biz bir müşteri kimliği, paket ve fatura durumu alırız; kart numaranın tamamını asla almayız.

2. Toplamadıklarımız

• Veri simsarlarından senin hakkında veri satın almayız.
• Cihazının parmak izini Hizmeti işletmek için gerekenin ötesinde çıkarmayız.
• İçeriğini satmayız. İçeriğini temel modelleri eğitmek için kullanmayız.

3. Yapay zekâ sağlayıcılarının rolü

Yapay zekâ özelliklerini (sohbet, oluşturma, arama) kullandığında İçeriğinin ilgili kısımlarını ve istemini üçüncü taraf yapay zekâ sağlayıcılarına (ör. Anthropic, OpenAI, Google) göndeririz. Yalnızca her isteğin gerektirdiğini göndeririz. Bu sağlayıcılar, yazılı veri işleme koşulları kapsamında veri işleyenlerimiz olarak çalışır; verilerini herkese açık modellerini eğitmek için kullanmaları sözleşmeyle yasaktır. Kötüye kullanım sınırlarını uygulamak için gerekmedikçe hesap e-postanı veya tanımlayıcılarını yapay zekâ sağlayıcılarıyla paylaşmayız.

4. Bilgilerini nasıl kullanırız

• Hizmeti işletmek, güvenliğini sağlamak ve geliştirmek için;
• İçeriğini oturumlar ve cihazlar arasında kullanabilmen için işlemek ve saklamak için;
• Başlattığın yapay zekâ özelliklerini çalıştırmak için;
• İşlemsel e-postalar (giriş bağlantıları, makbuzlar, güvenlik bildirimleri) göndermek için;
• İzin verdiysen ürün güncellemeleri ve ipuçları göndermek için (e-posta alt bilgisinden istediğin zaman çıkabilirsin);
• Dolandırıcılığı veya kötüye kullanımı tespit etmek, önlemek ve soruşturmak için;
• Yasal yükümlülüklere uymak için.

5. Verileri kimlerle paylaşırız

• Hizmet sağlayıcılar / veri işleyenler: Firebase (kimlik doğrulama, veritabanı, depolama), Google Cloud (barındırma), Stripe (ödemeler), e-posta teslim sağlayıcıları, hata izleme sağlayıcıları ve yukarıdaki yapay zekâ model sağlayıcıları. Verileri sözleşmesel kısıtlamalar altında bizim adımıza işlerler.
• Yasal: Kanun veya mahkeme celbi gerektirdiğinde ya da exclam.ai, kullanıcılarımız veya kamunun haklarını, güvenliğini veya mülkiyetini korumak için.
• İşletme devirleri: Bir birleşme, satın alma veya varlık satışına dahil olursak verilerin devredilebilir; ancak bu Politikadaki korumalar geçerli olmaya devam eder.
• Senin talimatınla: Desteleri, çalışma planlarını veya diğer içerikleri herkese açık bir bağlantıyla ya da bağlı bir hizmetle paylaşmayı seçersen.

İsteğe bağlı reklam onayın varsa Reddit reklam tıklama kimliğini, kayıt olayını, ücretli satın alma tutarını, para birimini, olay zamanını ve benzersiz bir olay tanımlayıcısını reklam ölçümü ve optimizasyonu için Reddit ile paylaşırız. E-postanı, PDF'lerini, sorularını veya diğer çalışma içeriğini göndermeyiz. Reddit Gizlilik Politikası'na bak.

6. Çerezler ve benzeri teknolojiler

Oturumunu açık tutmak, tercihlerini hatırlamak, ilk ziyareti ilişkilendirmek ve ürün kullanımını ölçmek için birinci taraf çerezleri ve yerel depolama kullanırız. İlk ziyaret ilişkilendirmesi kampanya alanlarını, açılış sayfasını, yönlendiren siteyi ve anonim bir tarayıcı tanımlayıcısını içerebilir. Bu ilişkilendirme için ham yönlendiren URL'yi veya ham IP adresini saklamayız. Reddit dönüşüm takibi sunucumuzu kullanır ve Reddit reklam çerezlerini yüklemez. Dönüşüm olaylarını yalnızca reklam ölçümüne izin verirsen göndeririz.

7. Veri saklama

İçeriğini hesabın aktif olduğu sürece ve silme sonrasında yanlışlıkla kaybı telafi edebilmek için kısa bir kapanış süresi boyunca saklarız. Kullanım ve günlük verileri güvenlik, kötüye kullanımın önlenmesi ve güvenilirlik için gereken sınırlı sürelerle saklanır. iOS uygulamasında yapılan oturum kayıtları 30 gün sonra silinir. Hesabını sildiğinde İçeriğini 30 gün içinde üretim sistemlerinden sileriz; yedekler dönüşümlü takvimlerle sona erer.

8. Seçimlerin ve hakların

• Erişme, düzeltme, dışa aktarma, silme: İçeriğini uygulamada görüntüleyebilir, düzenleyebilir ve silebilirsin. Tam dışa aktarma talep etmek veya hesabını silmek için support@exclam.ai adresine e-posta gönder.
• Pazarlama e-postalarından çıkma: Herhangi bir pazarlama e-postasındaki abonelikten çıkma bağlantısını kullan. İşlemsel e-postalar (makbuzlar, güvenlik) gönderilmeye devam eder.
• AEA/Birleşik Krallık GDPR hakları: Erişim, düzeltme, silme, veri taşınabilirliği, kısıtlama ve itiraz hakkı. Hukuki dayanağımız sözleşmenin ifası (Hizmetin işletilmesi), meşru menfaatler (güvenlik, ürün geliştirme) ve onaydır (pazarlama e-postaları ve isteğe bağlı reklam ölçümü). Yerel denetim makamına şikâyette bulunabilirsin.
• Kaliforniya (CCPA/CPRA) hakları: Bilme, silme ve hassas kişisel bilgilerin kullanımını sınırlama hakkı. Reddit reklam ölçümünü aşağıdan reddedebilirsin. Global Privacy Control ve Do Not Track sinyallerine bu ölçümü devre dışı bırakarak uyarız.

9. Çocuklar

Hizmet 13 yaşın (AEA/Birleşik Krallık'ta 16) altındaki çocuklara yönelik değildir. Bir çocuğun kaydolduğunu düşünüyorsan support@exclam.ai adresine e-posta gönder, hesabı silelim.

10. Uluslararası aktarımlar

Hizmetimizi ağırlıklı olarak Amerika Birleşik Devletleri'nde bulunan Google Cloud altyapısı üzerinde işletiyoruz. ABD dışındaysan verilerin, gerektiğinde standart sözleşme maddeleri dahil uygun güvenceler altında ABD'de (ve altyapı sağlayıcımızın belgelerinde listelenen diğer bölgelerde) işlenir.

11. Güvenlik

Trafik aktarım sırasında şifrelenir (TLS). Google Cloud'da depolanan veriler bekleme halinde şifrelenir. Firebase Authentication, en az yetkili hizmet hesapları, istek sınırlama ve oturum güçlendirme kullanıyoruz. Ayrıntılar için güvenlik politikamıza bak, sorunları security@exclam.ai adresine bildir.

12. Bu Politikadaki değişiklikler

Bu Politikayı zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler yaparsak, bunlar yürürlüğe girmeden önce seni uygulama içinde veya e-postayla bilgilendiririz.

13. İletişim

Bu Politika veya verilerin hakkında soruların mı var? support@exclam.ai adresine e-posta gönder. Hizmet Koşullarımıza da göz at.